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短信平台短信文案需要遵循的四要点
发布日期:2020-02-14 阅读次数: 字体大小:

了解客户并提供足够的价值
 
首先,我们必须有足够的诚意。其次,我们必须能够理解目标客户的需求和偏好,做他们喜欢做的事情,或者让客户快速认同他们的价值观。
如果一个顾客看到你发的一堆短信,只认为你在让他消费,这无疑会失败。
例如,在一个极端的情况下,10元就可以为招商银行的老顾客抢购手机。客户不仅喜欢它,还主动把它放到网上,帮助银行做足够的“宣传”。
当我们做短信营销时,我们可能不那么慷慨(当然土豪是免费的~),但更重要的是要掌握目标人群的需求,并有足够的诚意。
 
尊重你的顾客
 
首先,由于网络短信平台的便利,不容易打扰客户,注意频率和时间。当顾客工作非常忙或者睡觉或休息时,他们不应该随意发短信。
短信营销的发送时间可参考以下两个图表:
还有一个在线短信平台。营销短信必须有退订提示,退订用户不应再向他们发送短信。否则,可能会引起不满,甚至收到投诉。
根据马斯洛的需求层次理论,人们渴望被尊重的需求层次非常高。
为什么短信营销会引起很多人的反感?因为手机和手机号码实际上是相对私人的工具,而且手机的便携性使得意外的短信很容易影响顾客的正常体验,并在潜意识里认为他们被冒犯了。因此,我们必须尊重我们的顾客,给他们一种排外的感觉,让他们赚到便宜的钱。不是每个人都能轻易拥有这样的好东西。